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第一个把马云请到美国的是他,他用《易经》阐释商业世界的变与不变

发布日期:2016/12/27提交公众号

陈明哲将《易经》的变易、简易和不易与时下火热的共享经济相交融,从利、信、群三个字中概括出不变,用拆字的方法告诉我们他眼中的智慧。


——《长江》校刊


扫把与尘埃


文 | 史颖波

来源 | 《长江》校刊


转载请保留链接:长江商学院 http://www.tuixinwang.cn/wenzhang/2000218980.html


陈明哲和中国商界的渊源可以从马云说起,他很早就开始关注中国企业家,但是第一个把马云请到美国的正是陈明哲。


那是1999年,当时的马云和18罗汉刚刚开始创业。“国内还没有人注意到他的时候我在美国纽约帮他安排了一场演讲,还安排了一个《福布斯》的采访。”陈明哲现任美国弗吉尼亚大学达顿商学院讲座教授、国际管理学会(Academy of Management)暨战略管理协会(Strategic Management Society)终身院士。



第一个把马云请到美国的正是陈明哲


美国时间晚上9点,我心情忐忑地开始了采访。陈教授知道我担心影响他的休息,说:“我做的事情其实不多,但是我通常把一件事情做到极致,所以你尽管放心,我会给你最多的时间。”陈教授对新闻业一直情有独钟,他从小的志向就是当新闻记者,小学四年级的时候他曾经一天看26份报纸。


采访围绕着商业世界的变与不变展开。陈教授侃侃而谈,将《易经》的变易、简易和不易与时下火热的共享经济相交融,从Uber谈到三星,从利、信、群三个字中概括出不变,用拆字的方法告诉我们他眼中的智慧。



陈明哲教授在与长江商学院企业家学者项目(DBA)学员们交流




《长江》:在过去的几年中,全球商业环境发生了巨大的变化,比如谷歌成为全球市值最大的公司,分享经济横空出世,人们对虚拟空间的依赖前所未有。商业环境变化如此剧烈,商业模式演进如此之快,在您看来,哪些变了?哪些没变?


陈明哲:变或是不变,这其实是一个历史性的问题,也是企业家的两难。上课的时候我谈到过《易经》。“易”其实有三个境界,第一个境界就是变易,变易回答的问题就是你问的变动。《易经》首先教导我们的就是这个变动的道理,告诫我们细心地观察、留心生活中的各种变化,预先看到行业变化的征兆。企业家应该比普通人更敏锐,在人们没有发现变化的时刻,他们却敏锐地察觉到事物发展变化的征兆。


第二层是简易,可以理解为“简约平易”,是一个繁简关系处理的问题。就是如何执简驭繁、化高深为平易,也是一种方法论、大智慧,即用最简朴的方法办最复杂的事情。手机APP最大的作用就是简单化。


第三层是不易。我们先不谈简易和不易,还是回到变易,这是我们最关心的。


对于这个问题的回答,很多人会说“客户第一”这个观念不会改变,这样说不错,但是我想讲一些不一样的东西。从1980年到现在其实经过了三个不同阶段的信息革命。第一阶段,就是把信息当做一家公司的竞争力。第二阶段,用信息来穿梭价值供应链上下游。第三阶段,也就是现在的阶段,最重要的特性就是革新。


美国学者阿尔文·托夫勒创造了一个新词:“Prosumer”,这个词由Producer(生产者)和Consumer(消费者)两个词汇组成,意指一种生产者即消费者,或消费者即生产者的现象。托夫勒在《财富的革命》一书中提出了“产消合一经济”的概念,即生产者(producer)与消费者(consumer)结合同一的经济,并将之作为财富革命的核心。“产消合一经济”就是现在的分享经济。


像Uber这样的公司现在还没有赚钱,他们创造的价值不是实体的价值,而是未来的价值,虚拟的价值,所以对价值要重新定义。你认为分享经济是属于资本主义还是社会主义?


《长江》:我觉得应该是社会主义。


陈明哲:所以,资本主义开始会接受社会主义的一些想法,因为这是最社会主义的一些想法,不是共产,而是共享。传统经济也好,分享经济也好,其实不变的东西可以用三个字来概括,第一个字是“利”字,利益的创造和分配。这个趋势是不变的,而且一定要处理好。


《易经》里面一句话讲的特别好,“利者义之合也”。“义”中国传统古书解释就是合宜的“宜”,所有合宜的事情加在一起的总和就是“利”。真正来讲,中国的企业家要解决利益分配这个问题,就必须把“利益”翻译成“利义”,就必须要把“利益相关人”变成“利义相关人”,必须“利”+“义”合在一起,这个其实就是文化双融的观念。要用中国的东西来解决中国问题。


第二个字就是“信”字,信任的信,诚信的信,老祖宗的话叫“人无信不立”。你必须和交易伙伴有信任和信心,但是信任和信心必须透过诸多管理机制来处理,在虚拟世界里尤其如此。


Uber去年的市值是400亿美元,已经接近或者超过了通用公司,Airbnb大概已经超过了美国最大的酒店集团万豪,去年它的市值是255亿美元。Airbnb在2011年的时候有个严重的公关危机,有一个房东把房子租给Airbnb,结果回来的时候发现家具都被破坏了,这件事搞的几乎整个公司都岌岌可危。后来Airbnb推出两个东西来解决这个问题。第一个叫评分制度,就是两方都要给彼此打分,有点变成信用的“征信制度”。第二,连接保险业,推出了房东保障险,每起事故提供高达100万美元的主要责任赔偿保障。这就是透过管理机制来建立信任。


第三个字就是“群”,群的观念没有改变。中国有一句话叫“君子群而不党”。为什么很多P2P出了问题? P2P这个行业,做得好的话就是天使,造福大众;做不好就是魔鬼,毁灭财富和信任。天使还是魔鬼,完全在管理人员一念之间。


除了“利”、“信”、“群”这三个字的“不变”,每个企业家还是要回答一些最基本的问题,这也是不变的。核心的战略问题还是存在,只是变得更复杂,比如说我是谁?我们企业到底是做什么的?在分享经济的环境中,到底我是生产者,还是消费者,还是投资者?一些管理上的基本问题,比如说风险管控,这些还是不变的。如果讲真的要变的话,可能这些问题变得更重要。竞争的问题一样存在,合作的问题一样存在,只是它变得稍微复杂一点,有些时候看不清楚。


这些是不变的,变的东西是什么?比如说产业界线越搞越模糊,中间的渠道商全部不见了,市场规则每天变来变去,到底是合作者还是竞争者,也变成模模糊糊的。更重要的,过去在战略里最常谈的就是价值链的创造,现在这个观念已经落伍了,开始更多谈生态系统。说来说去,其实最大的变就是这么多的机会。“利”字当头,连村姑村妇都会想赚钱,人心只会更浮躁,这是很现实的问题。



陈明哲教授在长江商学院企业家学者项目(DBA)课堂上



《长江》:从您发展的动态竞争理论来看,有哪些变化呢?


陈明哲:我发展出来的AMC(Awareness:察觉,对手是否察觉到自己的行动,Motivation:动机,对手是否有动机来回应,Capability:能力,对手是否有能力来回应)三因子模型中,“察觉”的比重会下降,因为信息太普及了。比如美国昨天的创新,今天早上中国就知道了。“动机”会加强,但是最重要的是“能力”。


市场共同性和资源相似性也会发生变化。市场共同性是指企业和它的竞争者所呈现的市场重叠程度,资源相似性是指企业和竞争者具有相似的资源类型和数量。在巨变的时代,你的竞争对手会变得不好找,因为你根本不知道竞争对手在哪里。原来很多通过信息不对称取得的优势现在必须转变,比如中间商,渠道商,所以转型会越来越多。


还有一个变的东西,贫富差距会加大,1%和99%之间的对立会加深。互联网的游戏法则是“赢家全吃”,他根本不留东西给你。所以这里就有一些有趣的矛盾。那么,将来的变化会怎么样?只会加速,不会减缓。



《长江》:您从2009年回到中国,最近几年也经常回来,课堂上您也经常和国内的企业家们有交流,您看到了哪些变化呢?


陈明哲: 2009年我已经看到了很多现在正在发生的事情。整个价值体系,如果没有一个稳定的力量来平衡,会加速崩溃。这是我比较关心的问题。这里面,企业家扮演关键的角色。


中国传统一向都是士农工商,为什么把商人放在最下面,其实就是“利”字的问题,无商不奸、为富不仁等等。


回到管理的层面,我上课的时候是从“四层”来讲,最上层的文化和理念,往下拉到系统性理论,再到经验和案例,再到工具,这需要一以贯之。


中国过去30年发展到现在,这些企业家都很争气,但是真正的驱动力,是中国的改革开放,所以我才会特别强调,从现在开始,未来三十年,“机会财”会越来越少,赚的是“管理财 ”,“智慧财 ”,更重要的是赚“人文财 ”。


“人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中”这十六个字变得更重要,某种程度更为有用。因为归根到底,还是回到精一和双融,因为你必须要想清楚到底我们公司创造价值的根基在哪里,什么东西要做,什么东西不做,什么东西要快,什么东西要慢,这里面的分寸要抓得更准。利益和道义的双融,长期和短期的双融,竞争和合作的双融,中西之间的双融,快和慢,危和机,你怎么在这两难之间去找平衡。


不变的东西还是人心人性。我们上课讲到林肯电气,为什么美国人讲它是资本主义代表,中国人讲它是社会主义代表,犹太人讲它是犹太文化代表?就是因为它掌握人性,性为智海,抓到人性,就可以把你带到智慧的大海。第二,性生万法,抓到人性的话,你就跟孙悟空一样,道道多得很。


国内有公司请我去作战略培训,我的第一句话,你们躺着都可以赚钱要战略干嘛。这是很现实的问题。GDP不用担心,迟早超过美国,但是企业的竞争实力,从我的角度,还有欠缺之处。经济学家已经把中国带到一个境界,下一个阶段应该交给管理学家,这不是经济问题这是管理问题。



陈明哲教授为长江学员讲授战略课程



《长江》:对中国企业家来说,最现实的挑战是什么?


陈明哲中国最大的一个挑战是怎么样从可怕的对手变成一个可敬的对手,这是很现实的问题。比如韩国的三星,至少在西方提到它是可敬的。


我研究三星研究了20年,看它怎么样一步一步全球化。1990年,他们34个中级主管到沃顿商学院培训两周,结束的时候他们要求34个主管分租17部出租车从宾州费城开到加州旧金山,然后飞回首尔,而且要求他们一定要经过美国的15州。这是1990年的三星。同一个时间点,我中国的朋友到美国来,也请我接待,他们的要求都是到旧金山、纽约参观。我说你来纽约干嘛?他们说了解美国风土人情。我说纽约不是美国的一部分。


1996年,三星把所有日本企业当做它的假想敌,它的战情中心全部都是竞争对手的数据。1997年,那时候我在哥伦比亚大学,三星是第一批外国企业到美国来挖博士的。到现在,我还没有看到中国的哪家企业到美国大学里面去挖博士。他们来挖的博士,也是我的学生,他现在是外部最了解三星的学者。


2002年,三星把我在美国一个很好的韩国朋友挖去做三星中国研究院院长。2008年,我美国的一个学生从三星战略总部27楼给我写了一个电子邮件,他说:“我终于说服我们公司高管采用您的动态竞争理论来梳理我们的战略。”这是我看到的三星。中国很多企业有点像三星,但是还不够精一,不够专注,不够精益求精。


回到战略层面,很多时候不能硬攻、不能强取,必须避实击虚,没有万全的准备绝对不要去挑战。东方文化讲究互利共享,但是某种程度上,西方透过制度的手段做得比我们要好。所以怎么样把“利”和“义”结合在一起,用管理制度的方式来解决,这其实是很重要的。回到《易经》中的观念,互利共赢,创造价值,生生不息,这一点也是不变的。



《长江》:对于企业家来说,面对这些变和不变,他们应该把他们的心放在哪里?把他们的脚放在哪里?


陈明哲:还是要回到老祖宗的智慧——《中庸》里面去找答案,在一个非常杂乱的环境里面,你找出什么样的东西是不变的,然后看到里面更深层的东西,这其实就是一个企业家非常基本的洞察力。


我们上课有拆字。“智慧”:“智”就是日知,每天都要知道,最难知道的是自己。智慧的“慧”字,其实是一个扫把在扫下面的心。所以每个企业家每天必须要修心,扫去心上的尘埃,才会有“性为智海、性生万法”。


“王”道企业家那个王字,拆开来看,三横一竖,那个“一”就是一以贯之,“三”就是天地人。在甲骨文中,“天”字和“大”字是一个字,这里面都有很深的含义。



《长江》:长江商学院创办院长项兵博士提出“构建新商业文明”,在这个过程中,商学院将承担什么样的责任?


陈明哲商学院其实就要培养“企业士”我们上课讲的修为影响思维,思维会影响你的格局和心态。


人文素养的提升,重要又重要,我最常举的一个例子,哥大图书馆,1932年建馆,全美国第五大图书馆。它上面刻了一排名字,就是西方的先圣先贤,包括苏格拉底、亚里士多德等等。哥大不管哪一个系,一定要修四门课,叫做西方文明,要读这些人的原著,这就是校规,定在这里。我们弗吉尼亚大学1819年创校,从创校到现在,学生不用监考,你说这需要多大的信任和信心,或者是尊重?你看这个士,士尚志,志是士+心,所以一定要有方向,一定要有心。然后计利当计天下利,这个就跟经世致用、经世致民,整个都串在一起。


现在学术界问题很多,不只是中国,美国也一样,尤其在管理学院。项院长提出来“新商业文明”,这是很重要的一个突破口。其实现在中国是在一个拐点上。商学院训练出来的企业家,要软的更软、硬的更硬。所谓硬,就是要有方法,有管理制度,有分析的工具。所谓软,就是修心、修为,就是软实力。


我在中国讲文化双融,在西方也讲文化双融,其实归根结底,这就是中国老祖宗的“中庸”,很薄的一本书怎么把它工具化,这是我现在正在做的。


1997年新加坡管理大学成立的时候,问我有没有兴趣考虑做校长,我当时就放弃走这条路,后来有很多类似的机会。知止,我就“止”在这里。我没有办法要求别人,我只能要求自己。


我只选择从一个小教室来改变世界。我是非常福气,偏偏这个小教室里的人,是可以改变世界的。



陈明哲教授在长江商学院企业家学者项目(DBA)课堂上



END



*本文刊于最新一期《长江》校刊

陈明哲教授为长江商学院企业家学者项目(DBA)特邀授课教授


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